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FAQ

Le tue domande.
Le nostre risposte.

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11 domande

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Consulenza

01Come posso visitare lo showroom?

Riceviamo su appuntamento a Capriate San Gervasio, in Via Papa Giovanni XXIII, 20. Scrivici su WhatsApp o chiamaci per concordare la visita.

02Come scelgo tra camino, stufa e inserto?

Partiamo dagli ambienti da riscaldare, dallo spazio disponibile e dalle tue abitudini. In showroom possiamo confrontare le diverse soluzioni e definire quali approfondimenti tecnici servono.

03Il sopralluogo è gratuito?

Dopo il questionario e la valutazione delle fotografie, concordiamo un sopralluogo gratuito e senza impegno. I sopralluoghi per impianti IDRO sono invece a pagamento.

04Posso chiedere informazioni sulle agevolazioni?

Sì, durante la consulenza possiamo approfondire le possibilità legate al tuo intervento. Requisiti e disponibilità vanno verificati al momento della richiesta.

05Posso finanziare il mio acquisto?

Puoi richiedere informazioni sui pagamenti dilazionati tramite Compass e Fiditalia. Condizioni e disponibilità si valutano in showroom; il finanziamento è soggetto ad approvazione.

Installazione

01Posso recuperare il mio vecchio camino?

Un inserto può essere una soluzione. Per valutarla ci servono misure, fotografie e informazioni sulla canna fumaria esistente.

02Vi occupate anche dei lavori murari?

Sì. Possiamo seguire opere murarie, rivestimento, canna fumaria e installazione del prodotto all’interno dello stesso progetto.

03In quali zone lavorate?

Lavoriamo a Bergamo e provincia, Monza e Brianza, Lecco, Milano e hinterland. Contattaci per valutare un intervento nella tua zona.

04Rilasciate la conformità della canna fumaria?

Siamo specializzati e abilitati nella realizzazione di canne fumarie e rilasciamo la dichiarazione di conformità ai sensi del D.M. 37/2008 per gli interventi eseguiti.

Assistenza

01Offrite assistenza dopo la vendita?

Sì. Puoi contattarci per ricevere supporto sul prodotto acquistato e concordare i passaggi necessari.

02È disponibile la sanificazione a ozono?

Sì, è disponibile il nuovo servizio di sanificazione a ozono. Contattaci per descrivere il tuo ambiente e conoscere modalità, disponibilità e preventivo.

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